退貨退款須知

一. 商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，消費者享有七天猶豫期之權益(含例假日) ，如欲申請退貨，請至會員中心的訂單查詢頁面，選擇您欲退貨的訂單進行申辦。

請注意﹗猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態下，才能辦理退貨退款（商品封膜撕開、包裝破壞，即算開封狀態）。

※ 為保障雙方權益，請您開箱拆封全程錄影。

二. 退貨說明

退貨規定

• 時效限制：請於收貨後的七日內於訂單頁面提出退貨申請。

• 退貨運費：退貨申請審核通過後，請包裝妥善我們將派宅配回收貨品，運費由本店負擔。

• 無法退貨原因：

1. 超過退貨期限。

2. 商品已拆封（撕開包裝封膜/盒裝外觀破損)，或人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。

退貨流程

收到商品(七日內) >提出退貨申請>留言聯繫客服>退貨申請審核>派宅配上門回收貨品>退貨商品審核>等候退款。

聯繫客服

為節省雙方作業時間建議您多加使用線上客服，敬請使用下方格式與我們聯繫，我們將於工作日盡快回覆。

• 訂單編號：

• 收件姓名：

• 手機號碼：

• 商品名稱：

• 商品數量：

• 原因說明：

溫馨提醒

• 每筆訂單僅接受一次退款申請。

• 若因個人因素商品未在期限內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。

• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

• 運送過程中外包裝的輕微損壞、螢幕色差及包裝更換並不屬於瑕疵。

• 當確認退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及後續相關事宜。

• 商品寄回請以原包裝紙箱將退貨商品保護妥當，若已遺失可使用其他紙箱包覆產品保護商品之完整性，切勿直接於產品本身直接黏貼紙張或書寫文字。造成產品損毀，將可能導致無法退貨。